Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует злой рок – один за другим она теряет любимого, крышу над головой и место работы. Отчаявшись, девушка берётся за метлу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей директрисе она помогает найти общий язык с дочкой-бунтаркой, опустившему руки художнику возвращает веру в себя, а стареющей актрисе Вере Павловне дарит душевное тепло.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – особенно когда появился галантный ухажёр, готовый носить её на руках. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеялась на чудо. Однако, в отличие от сказок, где спасают феи, здесь на помощь пришёл тот, кто давно хранил к ней самые тёплые чувства.
