Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и один из самых опытных психологов в стране. Он не раз спасал жизни, уговаривая преступников сложить оружие, предотвращая трагедии и освобождая заложников. Его авторская методика ведения диалогов признана уникальной. Однако даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время переговоров с террористами в школе, Максимов не смог спасти собственную дочь. Эта потеря разрушила его семью — он ушел, не в силах смотреть в глаза жене и сыну. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто виновен в том кошмаре. Оказывается, преступник выжил при взрыве и теперь снова бросает Александру вызов.